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Esta página explica qué datos recopilamos cuando usas betmxs1, cómo los usamos y qué puedes hacer con ellos. El uso de este servicio depende de la ley local del lugar donde resides y está disponible únicamente en regiones elegibles.
Al crear tu cuenta en betmxs1 y realizar operaciones como depósitos vía SPEI, CoDi o Transferencia bancaria, recopilamos datos necesarios para procesar esas transacciones y mantener tu historial de movimientos accesible. Esto incluye tu nombre, correo electrónico, número de celular, datos de acceso y los registros de cada operación financiera asociada a tu cuenta. Esa información se usa exclusivamente para operar tu cuenta, procesar tus depósitos y retiros, y responderte cuando contactas a soporte. No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines publicitarios. Cuando accedes desde tu celular o computadora, también recopilamos datos técnicos como tipo de dispositivo y preferencias de sesión; esto nos permite mostrarte el historial de tu cuenta de forma correcta. Todos los datos que recopilamos se almacenan mientras tu cuenta esté activa. Si cierras tu cuenta, mantenemos únicamente los registros requeridos por las obligaciones legales aplicables según la ley local. Cualquier duda sobre qué datos tenemos de ti puede resolverse escribiendo al canal de soporte indicado en esta página.
Esta política cubre únicamente las actividades que ocurren dentro de betmxs1: tu cuenta, tus movimientos y la información que compartes con nosotros directamente. Hay áreas que quedan fuera de nuestro alcance y es importante que las conozcas.
Los datos que ingresas al crear tu cuenta —nombre, correo, celular— están cubiertos por esta política. Tú decides qué información actualizas y puedes solicitar correcciones en cualquier momento a través de soporte.
Cada depósito o retiro procesado por SPEI, CoDi o Transferencia bancaria genera un registro en tu historial. Esos registros están protegidos bajo esta política y son visibles únicamente desde tu sesión activa.
Las páginas públicas de betmxs1 —como esta— no recopilan datos personales de tu cuenta. La recopilación de datos personales ocurre solo cuando inicias sesión o realizas una operación dentro de la plataforma.
Si accedes a enlaces externos desde betmxs1, esos sitios tienen sus propias políticas de privacidad. No somos responsables de cómo manejan tu información fuera de nuestra plataforma.
Tienes acceso directo a gran parte de tu información desde la sección de tu cuenta después de iniciar sesión. Ahí puedes revisar tu historial de movimientos, los datos de contacto registrados y las preferencias de tu perfil. Si detectas un dato incorrecto —un correo desactualizado, por ejemplo— puedes solicitar la corrección escribiendo al soporte con el detalle específico del cambio que necesitas. Para preguntas sobre retención de datos, eliminación de cuenta o cualquier aspecto de esta política que no encuentres en esta página, el canal de atención en español está disponible para responderte. Revisamos cada solicitud de forma individual y te confirmamos el resultado por el mismo canal. Si tienes movimientos recientes pendientes de aclaración —por ejemplo, una transferencia SPEI que no se refleja correctamente en tu historial— incluye el número de referencia en tu mensaje para agilizar la revisión.
Entra a tu cuenta y abre la sección de historial de movimientos. Ahí están todos los depósitos y retiros procesados, con fecha y referencia de cada operación.
Si un dato de tu perfil está desactualizado o incorrecto, escribe al soporte indicando exactamente qué campo necesita cambio. Te confirmamos la actualización una vez procesada.
Cualquier duda sobre cómo usamos tu información puede enviarse al canal de soporte. Respondemos en español y damos seguimiento a cada consulta hasta que quede resuelta.
Si decides cerrar tu cuenta, contáctanos para iniciar el proceso. Mantenemos únicamente los registros que la ley local exige conservar; el resto se elimina conforme al procedimiento interno.
Si tienes dudas sobre tus datos, quieres corregir información de tu cuenta o necesitas aclarar algún punto de esta política, usa cualquiera de los canales indicados. Respondemos en español y damos seguimiento a cada solicitud hasta resolverla.
Accede al chat desde tu cuenta después de iniciar sesión. Es el canal más directo para preguntas sobre tu historial de movimientos o datos de perfil.
Envía tu solicitud por correo si necesitas adjuntar un comprobante —como un recibo de transferencia SPEI— para aclarar un registro en tu cuenta.
Todo nuestro equipo de soporte atiende en español. Cuando escribas sobre privacidad, indica el tema claramente para que tu consulta llegue al área correcta.
La seguridad de tu cuenta y de tus datos es parte del funcionamiento diario de betmxs1. Usamos medidas técnicas para proteger el acceso a tu información y limitamos quién dentro de la operación puede ver tus datos personales. Esta política puede actualizarse cuando sea necesario; la versión vigente siempre está disponible en esta misma página.
Tu sesión está protegida por credenciales únicas. Te recomendamos no compartir tu contraseña y revisar tu historial de accesos desde la configuración de tu cuenta para detectar cualquier actividad que no reconozcas.
Usamos cookies para mantener tu sesión activa y recordar tus preferencias de navegación. No usamos cookies para vender tu información a anunciantes externos. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu navegador.
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y durante el período que exige la ley local. Una vez cerrada la cuenta y cumplidos esos plazos, eliminamos los datos personales que no sea obligatorio conservar.
Cuando actualizamos esta política, la nueva versión se publica aquí con la fecha de revisión visible. Si el cambio es relevante para ti, también lo comunicamos por el canal de correo registrado en tu cuenta.
Aquí respondemos las consultas que recibimos con más frecuencia sobre esta política. Si tu pregunta no está aquí, escríbenos al soporte en español y te damos respuesta directa.
Al registrarte pedimos nombre, correo electrónico y número de celular. Cuando realizas depósitos vía SPEI, CoDi o Transferencia bancaria, también se registran los datos de esa operación en tu historial de movimientos dentro de la cuenta.
Sí. Desde tu cuenta, en la sección de historial y perfil, puedes revisar los datos registrados. Si necesitas un reporte más detallado, solicítalo por el canal de soporte indicando tu correo de cuenta; te lo enviamos por ese mismo medio.
No vendemos ni cedemos tus datos personales para fines publicitarios. Solo compartimos información cuando es necesario para procesar una transacción o cuando la ley local lo exige de forma expresa. En ningún otro caso.
Escribe al soporte indicando qué campo necesita corrección —por ejemplo, un correo desactualizado— y el dato correcto. El equipo lo revisa y te confirma la actualización. Para cambios en datos financieros puede requerirse verificación adicional.
Al cerrar tu cuenta eliminamos los datos personales que no sea obligatorio conservar. Los registros de transacciones pueden mantenerse durante el período que exige la ley local. Puedes preguntar al soporte sobre los plazos específicos que aplican en tu caso.
Sí. La política aplica igual si accedes desde celular o computadora. Cuando navegas desde tu celular también recopilamos datos técnicos de sesión para que tu historial de cuenta se muestre correctamente. El uso del servicio depende de la ley local y está disponible solo en regiones elegibles.